疫情期间,餐饮行业的营销策划要做好哪些?

发布时间:2021-08-05 09:10:29   来源:苏州卡沃奇品牌营销策划机构

谁也没想到今年南京防疫失控,全国疫情汹涌而至,对实体行业造成了灾难性的影响,尤其是餐饮、酒店、旅游等服务业。目前,由于疫情的严峻性,市场大部分餐饮仍然处于关闭休业状态。


一、如何将损失尽量降低?


在疫情期间,由于闭店、无客人到店等原因,餐饮企业面对的首要难题应该是如何在这期间减少损失,从而在这次疫情中顺利生存下去。对此,我们有以下5点建议,供各位餐饮老板参考:


1、处理积压原料,提升品牌形象

尽快把积压的原料进行处理——不求利润,不计成本,快速出手。


2、适当调整复杂菜单,平衡人力发展外卖

疫情期间,餐馆堂食极度萎缩,因为疫情的影响,餐企节后用工将会受影响,可能很难支撑正常堂食所需的人力。同时堂食的萎缩,对外卖产生了必要的拉动效应。


3、关注疫情发展,随时做好准备

疫情即使目前形势险峻,但总归是暂时的。当疫情过去的时候,“消费反弹”可能会让餐企之间形成原料抢购潮,到时候很有可能是百姓手里有菜,而餐企却不容易购入原材料了。因此,科学分析疫情过后的营业情况,做到“手中有粮,心中不慌”。


4、珍惜空窗期,抓紧练内功

对于终年忙碌的餐企来说,疫情的平淡期反倒成为一个内部梳理的好机会。整顿内部制度体系、加强员工业务培训,学习餐饮营销知识,充分利用难得的大把时间。


5、不忘社会责任,不忘品牌宣传

安抚好自己的员工,按时按量发放薪酬,提供安全的食宿保障,减少不必要的人员流动,在为社会做出相应贡献的同时,也应广布天下,为自己的品牌加分,进而提升企业的品牌形象。


二. 那么疫情过后餐饮企业应该做些什么呢?


1、重视内控管理,恢复顾客信心

疫情过后,餐饮市场会有一个短暂的恢复期,这个恢复期也是餐企争取顾客的黄金时期。谁在这个时期内首先赢得顾客信任,谁就能更多的踩中疫情过后的消费反弹。而消费者的信心来源于何处?就来源于餐企对自身内控管理的严格程度。未知永远是恐惧的,只有透明化才能消除顾客疑虑,赢得顾客信任。


2、优化营业流程,迎接消费反弹

经过短暂的恢复期后,餐饮市场预计将会迎来一波“报复性反弹”消费潮。大量被推迟的聚会、“不能亏了自己”的吃货心态,将在“解禁”后释放惊人能量。这时,企业在“空窗期”积累的营销知识就会派上用场了,相信在疫情过后的消费潮中,懂得营销方法的企业将会迎来更大的客流爆发期。


3、迎合新的消费心态,推出新服务

对于多品牌经营的餐饮企业来说,不同品牌的恢复快慢是不一样的。对品牌之间进行互相引流,将有助于品牌之间的拉动效应,促使多品牌快速恢复营收能力。


4、重视现金流,提升抗风险能力

某种程度上,疫情就是一场对企业自身积累的考验,谁都说不好未来在什么时候会再有类似事件发生。能够活下来的企业,应该进一步思考自身的资本运作能力,适当进行同业或异业之间的联盟,夯实自身的资金积累,让自己不要倒在“不可抗力”中,活下来才是关键!






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